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团结、应变、严谨、坚持 It can be done
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团结、应变、严谨、坚持 It can be done

——记富马科一行四人在芬兰、瑞典为客户进行设备改造

 

 

长沙—赫尔辛基—哥德堡,三个城市,8500公里,为客户进行三台机器的改造。这次的项目变数多、工作量大、客户要求的工期紧,再加之在客场作战难免想家、饮食不习惯、沟通相对困难等问题,可谓是经历了重重险阻。但是我们富马科的“4人北欧小分队”以公司一贯专业的作风,用时两个月圆满地完成了任务,得到了客户们的高度认可和评价,这得益于我们团队的几个特质:

 

应  变

    刚到芬兰的时候,我们遇到了很大的问题,现场的状况与去之前的预想完全不同:由当地团队协助我们进行的改造没有按照我们的要求进行,有的部件安装错误或者不达标;该团队近期管理出现了问题,工作较为散漫,改造进度跟不上;该团队在我们不知情的情况下添加了新的安全回路等等。种种意想不到的问题可谓是让我们焦头烂额,但是我们的团队并没有为此乱了阵脚。在花了两三天时间熟悉现场情况之后,我们开始努力的与客户、当地改造团队进行三方沟通:确认最终的改造方案、督促他们提高工作效率。通过几天不断的交流后,起到了不错的化学反应,我们与客户、改造团队之间产生了默契,改造工作也开始有条不紊的进行起来。改造进行到尾声的时候,因为当地团队负责新增的安全回路产生了一些技术问题,导致整个机器运转不起来。我们的唐工挺身而出,凭借自身过硬的专业技术对他们进行了指导,最终解决了问题。我们正是凭借着这种处事不惊、随机应变的能力,才能化被动为主动,解决这些计划外的突发状况,最终在一个月的时间内完成了芬兰的项目。

 

 

 

 

团  结

团队虽小却五脏俱全,大家分工明确各司其职。在瑞典项目上就由我们四个人自己承担改造任务了:邓工总领全局、负责安全评估等文件的更新,唐工把控机器电气控制的改造及程序的调试,谢工挑起了机械改造的重担,我负责和客户沟通、照顾大家的吃住行,也参与电气改造的施工。大家也团结协作,工作过程中相互配合,出现疑惑的时候一起开会商讨解决方案。因为电气方面改造的工作量较大、工作比较繁琐,邓工和谢工在需要的时候会放下自己手中的活,与唐工和我两两分组帮助我们一起改造,良好的团队协作大大的提升了工作效率,最后一台机器的改造不到两周就完成了,这个速度是非常不错的,最终也在客户要求的期限前完成了工作,得到了客户的大力赞扬。离开瑞典前的验收交接会议上,对方负责人说了这么一句话并对我们表示了感谢:“You guys work so hard and so fast, we can not make it without you. (你们的人工作太努力太高效了,没有你们我们做不到这些事情。)”

 

 

 

 

严  谨

严谨的态度是一家专业的设备制造商必须具备的特质,在这个方面有一件事我记忆最为深刻。425日上午我们已经完成了现场与客户的验收交接,我们的返程机票是当天下午6点。年轻浮躁的我已经在忙着和当地新交的朋友们告别,兴冲冲的想要归家的时候,唐工还在认真的检查机器的线路,每一个接头、触点是否牢靠。庆幸的是得益于唐工的严谨,在这个过程中发现了一些小问题,最后一直努力到下午4点才解决了所有的问题,确保交给客户的机器是万无一失的。这个事情给我上了很重要的一课,作为一个年轻的“富马科人”,我也会将这种严谨的态度一直传承下去,力求用专业严谨为客户提供最可靠的服务和设备。

 

 


坚  持

    在瑞典改造的过程中,因为工期紧工作量大,加班是家常便饭。北欧上班时间很早,7点就到达了工厂,但是我们一般都会加班到六七点。像谢工做机械改造的工作,体力消耗是最大的,在室温十几度的情况下也经常累到满头大汗,认真干了一下午活甚至都忘了去喝水,到了下班的时候大呼口干舌燥;唐工和邓工,往往白天在工厂忙完,回到了酒店还要加班进行文件的更新,一整天下来几乎除了睡觉吃饭都在工作。

 

 

 

 

离家久了总会想家,像邓工、谢工和唐工他们三位都是有老婆孩子的,更加如此。因为有时差的问题,每天只有中饭后的半个小时能给家里打个视频电话。记得又一次谢工和家里打电话的时候,我听到他的女儿在投诉:“爸爸你再不回来我就不要你了。”谢工只能无奈的哄女儿:“我就回来了,给你买巧克力玩具好不好呀。”我听着都有点儿心酸,但是想家的情绪再浓,大家也都没有怨言,一起努力坚持到了项目的完成。

 

 

在这里我还想分享一个谢工的暖心小故事:有天晚上躺在酒店床上快睡觉的时候,谢工乐呵呵的过来给我看一个东西,原来是一张纸条,上面写着“出门在外!平安健康!”内容很简单,但是谢工开心得像个孩子一样。过一会儿谢工发了一条朋友圈:“在欧洲呆了近两个月了,今晚收拾行李,发现老婆留的一张字条,满满的爱,我很幸福!”家人的理解支持,也是我们坚持的原动力。

 

 

 

在芬兰、瑞典的两个月,公司大本营也给了我们非常大的支持。晏总对我们的充分信任:“放手去干,不要有后顾之忧!”罗诒波、李洋、老唐工等同事,在国内晚上的时间加班为我们提供技术文件上的支持。在现场客户也为我们提供了很多的支持,无论加班到多晚都有人接我们回酒店,订购配件的响应速度也非常迅速,在这个过程中我们交到了很多外国朋友。

  

 

 

   感谢家人、公司以及客户的支持,正因为你们我们才能坚持得这么久、做得这么棒!谢谢!

 

团结、应变、严谨、坚持。 It can be done.(我们可以做得到。)这次我们也确实做到了。

 

 

 

回到家里已经半个多月了,但是回忆起这两个月的经历仍然感触很深。客户用我们的设备生产出来的素食产品在北欧国家已经成为了热销产品,当时我们有几次逛超市时发现货架上都售空了。一想到深受当地消费者喜爱的健康食品是由我们富马科的机器生产出来的,我就无比的自豪,我们创造的社会价值远不止几台机器这么简单。而且在芬兰、瑞典,不仅仅是客户给予我们了高度评价,因为客户同时有其他的机器正在安装,我们也有机会认识到了一些设备制造的同行。在交流过程中,我听到最多的评价就是“reliable(可靠的)”、“goodquality(高质量的)”。富马科能够代表高水准的“中国制造”得到国外客户甚至同行的高度评价,我觉得与有荣焉。

   

 

    今年是富马科的第十一个年头。我们花了10年的时间,将我们的设备带到了全国各地,带去了北欧。下一个10年,我希望富马科能走得更远,能够作为更加尖端的“中国制造”走到世界各地,输出“中国制造”的品牌,为更多地方的人们提供优质食品的来源,创造更大的社会价值!