Hunan Fumach Foodstuff Engineering & Technology Co., Ltd

Service

湖南富马科食品工程技术有限公司作为中国双螺杆挤压技术开发的领军研发企业，为国内外客户提供产品加工、工程设计、设备安装与调试、备件供应、技术培训等一体化服务。

我们为您提供的服务包括:

1、

设备安装指导；

根据客户要求，可以委派专业的技术人员到现场指导合同设备的安装、调试及验收运转、以及产品的功能、特点、操作程序、日常维护与保养方面的现场培训。用户在富马科公司的安装与服务表上签字后服务人员方可离开。

2、

迅速及时的配件供应；

为保证客户的生产运转正常，富马科公司在工厂设立有专用的备件仓库，以解决客户的设备快速修复需要。为保护用户的切身利益，延长设备的使用寿命，富马科公司承诺提供原厂配件。

3、

高效放心优质售后服务；

富马科公司为客户提供专业、正规、高效、放心的优质服务。保修期内免费上门回访服务和随时的召唤应急维修服务。在接到客户的服务请求后24小时内赶到现场(特殊情况和人力不可抗拒因素除外），排除故障，提供应急措施，确保用户生产正常。

4、

定期回访和培训升级；

根据安装服务单，每个客户都相应建立有客户档案，富马科公司提供定期和不定期的免费回访服务。针对客户对设备使用情况和维护保养状况给予跟踪指导和新设备、新技术方面的更新升级建议。并常年提供专业性的现场或应用中心培训。

5、

投诉与服务请求；

为保证每一个富马科客户都能得到本公司的专业优质服务，用户可以直接向富马科公司客户服务部或相应服务工程师联系咨询。用户的任何联系渠道或方式，都会在仔细的调查核实后得到认真负责的予以解决。

联系方式:

服务与投诉热线电话：+86 0731-2456011\2456022
总机：+86 0731-2456011\2456022
手机：13787004338
传真：+86 0731-2456022

电子信箱：fumach@163.com

配件销售直线：13787004338

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